Opraveno chat a herní upozornování

[DeletedUser2939]

nick: RakosnicekCZ

Verze hry:v1.31.4-(be815a1db) (2017-06-09 10:09)
Prohlížeč a jeho verze:Verze 59.0.3071.86 (Oficiální sestavení) (64bitový) Chrome
Verze Flash Playeru:26.0.0.123
Operační systém:win7 ultimate 64
Rozlišení obrazovky:1440x900
Herní svět:Winyandor

Jak často se chyba opakuje na stupnici od 1 do 5: 5

Detailní popis chyby: OD včerejší aktualizace, se nepřipojím k chatu. a dále se mi neukazují upozornění u zpráv a u zvonečku. ta se zobrazí až po opětovném načtení stránky.

provedené kroky k odstranění: Cache a spol mazáno, jiný prohlížeč(opera,IE,Safari), několik verzí flash playeru, Reinstal prohlížeče i flash playeru ,

Kroky, které vedou k chybě (pro opravu chyby velmi nutná informace!):
1.spuštění hry

Screen (obrázek) chyby:

http://prntscr.com/fhurw9

 

[DeletedUser3071]

Ahoj, pokud nepomohlo promazání kontaktuj prosím herní podporu. Návod jak na to nalezneš zde:

 

[DeletedUser2939]

to už jsem udělal, klasické rady. dokonce sem přeinstaloval PC a stejně to nejde.

Nevím jak je tu chat přesně udělaný, ale nemohlo to být v připojení? třeba nějaké nepovolené porty??

 

[Forseti]

Zkuste se prosím kouknout, jestli nemáte blokované porty 8080 a 843. Pokud to nepomůžete, dejte určitě vědět!

 

[Darkness2613]

Verze hry:v1.31.4-(be815a1db) (2017-06-09 10:09)
Prohlížeč a jeho verze: Verze 59.0.3071.86 (Oficiální sestavení) (64bitový) Chrome
Verze Flash Playeru:26.0.0.123
Operační systém: Win10
Herní svět: Winyandor - herní jméno: Darkness2613

Detailní popis chyby: Od aktualizace, mám já i část našeho společenství problém s připojením k chatu. Chybu hlásí více hráčů, připojení k chatu se někdy podaří, někdy ne. Výše jsou specifikace mého PC, nicméně problém bude na všech možných nastaveních, neboť od pátku se opakovaně chyba projevuje u části hráčů našeho společenství Happy cech.

Provedené kroky k odstranění: Prozatím žádné, neboť chyba je hlášena napříč různými systémy.

Kroky, které vedou k chybě (pro opravu chyby velmi nutná informace!):
Spuštění hry - nenačtení

Doplnění: Zkoušela jsem to i přes Mozzilu a chat se také nepřipojuje.

 

[DeletedUser2939]

Zkuste se prosím kouknout, jestli nemáte blokované porty 8080 a 843. Pokud to nepomůžete, dejte určitě vědět!

Porty jsou v pořádku a otevřené

 

[Darkness2613]

Ruším chybové hlášení, šla jsem cestou otevření portu 8080 a 843 a chat se okamžitě zprovoznil . Děkuji za nápad .

 

[Forseti]

Moc nás to mrzí, bohužel v tuto chvíli vám můžeme doporučit jen to, abyste si zkontrolovali, jestli nemáte blokované porty 843 a 8080.

Pokud je blokované nemáte, prosíme vás trpělivost! Naši technici se intenzivně snaží přijít na to, co tento problém způsobuje. Za způsobené nepříjemnosti se velmi omlouváme!

 

[DeletedUser2939]

Dobrý den dnes jsem si koupil za 50kč diamanty, obnovil jsem stránku a Chat najednou funguje tak, že si dobijte kredit

 

[DeletedUser990]

Včera jsem hledala, kde je příčina. No, v práci mi to běží, doma mi to běželo a včera už ne... tak netuším. Kontrolu portů se mi nějak nedaří udělat, nevím jak.

 

[DeletedUser1278]

dokoupení kreditu mi nezabírá, chat mi nefunguje již od začátku září tech. podpora bohužel neporadila, krom rady o portech - nicméně přes různé rady uživatelů se mi nedaří to zjistit, příp odblokovat
máte někdo nějaký blbuvzdorný návod,

 

[DeletedUser4336]

Můžu se zeptat jak se to projevuje, že nejde ve hře chat? Mě se stává, že nejde vůbec nikam do polí psát, najednou to jde, a když to potřebuju, tak zase ne. Možná jsem blb já, ale je na to nějaký trik?

 

[DeletedUser1278]

píše mi to hlášku
Nepodařilo se připojit k chatu.

Dle rad podpory jsem promazala a aktualizovala vše potřebné, ale prověřit porty - nevím, jak na to

//Odstraněna zbytečná citace, Iddun

 

[DeletedUser4336]

Jarkab1 >> Aha, tak to máme každý jiný problém, mě to nic nepíše, jen někdy jde a někdy nejde do polí psát. Tak s těmi porty ti neporadím, protože přes příkazovou řádku ve Win 7 Pro 64 bit mi to píše, že potřebuju zvýšená práva, a program co jsem si stáhl (CurrPorts), který má vypsat otevřené komunikace a patřičné porty mi výše uvedené porty nevypisuje, přitom je tam jinak otevřených dvacettisíc jiných věcí. Z důvodu, že mě to ale zase až tak netrápí, protože v portech chyba u mě nebude, tak nebudu ani zjisťovat, proč jsem nesvéprávný, abych zjistil o portech víc.