Ódin
Bývalý člen Elvenar týmu
Vážení lidé a elfové,
jistě mnozí z vás ví, že i pro Elvenar existuje jakási podpora/support/tiket systém, ale často se nám stává, že hráči neví, jak se takový tiket vytvoří, uzavře, ohodnotí a leckdy ani hráči neví, jak se mají chovat. V tomto vlákně jsme pro vás vytvořili návod, jak tedy poslat dotaz na systém podpory.
Odkazy jsme seřadili postupně, respektive jsme vytvořili postup. Když na daný odkaz kliknete, tak vás ihned přesměruje na odpověď. Doufáme, že vám tento návod pomůže.
Otázky:
V případě, že vás napadá ještě další dotaz týkající se systému podpory, tak nás neváhejte kontaktovat!
UPOZORNĚNÍ: Jakmile kliknete na tlačítko „Můj dotaz byl vyřízen“ před vyřízením tiketu, tak se tiket automaticky zařadí do vyřízených tiketů a podpora jej nevidí, tudíž nemůže být vyřízen.
S přátelským pozdravem
Elvenar tým
jistě mnozí z vás ví, že i pro Elvenar existuje jakási podpora/support/tiket systém, ale často se nám stává, že hráči neví, jak se takový tiket vytvoří, uzavře, ohodnotí a leckdy ani hráči neví, jak se mají chovat. V tomto vlákně jsme pro vás vytvořili návod, jak tedy poslat dotaz na systém podpory.
Odkazy jsme seřadili postupně, respektive jsme vytvořili postup. Když na daný odkaz kliknete, tak vás ihned přesměruje na odpověď. Doufáme, že vám tento návod pomůže.
Otázky:
- Zásady komunikace s herní podporou
- Jak herní podporu kontaktovat?
- Jak vytvořím dotaz na podporu, tzv. tiket?
- Jak zjistím, že byl můj dotaz zodpovězen?
- Jak tiket uzavřu, pokud je dotaz zodpovězen a vše mi je jasné?
- Jak ohodnotím člena podpory?
V případě, že vás napadá ještě další dotaz týkající se systému podpory, tak nás neváhejte kontaktovat!
UPOZORNĚNÍ: Jakmile kliknete na tlačítko „Můj dotaz byl vyřízen“ před vyřízením tiketu, tak se tiket automaticky zařadí do vyřízených tiketů a podpora jej nevidí, tudíž nemůže být vyřízen.
S přátelským pozdravem
Elvenar tým
Naposledy upraveno: