• Ahoj návštěvníku! Jsi tu nový?
    Na fóru si nejprve musíš založit účet, aby ses mohl zapojovat do různých diskuzí nebo vytvářet svá vlastní témata. Registraci, která ti zabere jenom pár sekund, provedeš ZDE!

Nová registrace

Fargotroniac

Kolemjdoucí
Ahoj,

Manželka začala hrát hru také, ale místo elfů si omylem vybrala lidi. Takže aby mohla rasu změnit, provedli jsme smazání účtu.
Nyní ale máme problém. Na starý účet se nelze přihlásit (což je logické) ale nejde udělat ani nová registrace. U přezdívky kterou měla na smazaném účtu to stále hlásí, že je již použitá.

Neví někdo, jak postupovat? Či jak dlouho trvá, než se "pročistí databáze"?
 

Deleted User - 536543

Guest
Ahoj, pokud se nepletu, tak již manželka napsala tiket, stačí si přečíst odpověď :)

Každopádně, stejně jak jsem napsal tam, smazání není okamžitě. Trvá několik dnů, proto ještě nejde při registraci použít stejné jméno či emailová adresa. Jednoduše řečeno... musíte vydržet pár dní a pak zkusit znovu :) Jak dlouho přesně bohužel nejsme schopni říct, zkoušel bych to průběžně například po 5 dnech od odkliknutí smazání účtu.
 

Fargotroniac

Kolemjdoucí
Díky moc.

Na založený ticket nemáme odkaz. Psali jsme přímo na e-mail podpory, ale nedorazila ani automatická odpověď. :)
 

Deleted User - 536543

Guest
Na herní podporu se dostaneš z úvodní stránky herního fóra (odkaz na pravé straně - panel rychlých odkazů), přímo ze hry (pravé tlačítko myši -> herní podpora) nebo rovnou skrze tento odkaz.

Na tiket odpovězeno bylo a jsem si jistý že se bavíme o stejném účtu :) Není tedy nutné lhát. Pro přečtení či odpovězení na vlastní tikety se stačí znovu přihlásit na této stránce a otevřít založený tiket (případně založit nový v případě potřeby). Je možné že se v průběhu mazání nepůjde přihlásit na této stránce, pak tedy můžete zkontrolovat registrační emailovou adresu, kam odpověď taktéž dojde. Dokonce můžete odpovědět přímo skrze email.
 
Nahoru