Vážení lidé a elfové,
pokud jste našli nějakou chybu v mobilní aplikaci a chcete nám pomoci s jejím rychlým odstraněním, použijte prosím pro její nahlášení šablonu, která se nachází v příspěvku níže.
Proč je to nutné?
Bez dobrého popisu je totiž mnohdy nemožné daný problém identifikovat, případně jeho zjišťování zabere velmi dlouhou dobu. To je důvod, proč si při nahlašování chyb zakládáme na řádném vyplňování předem připravené šablony, která obsahuje všechny důležité informace.
Kde chybu nahlásit?
V této sekci klikněte na zelené tlačítko +, pomocí kterého vytvoříte nové téma (případně využijte tento odkaz). Následně pokračujte dle následujících kroků.
Průvodce hlášení chyb
1. Jméno tématu - souhrn vašeho problému
V nadpisu použijte krátký (ale přesný) popis problému.
2. Příspěvek - všechny důležité údaje o vašem problému
Jak už bylo zmíněno výše, v příspěvku níže je šablona, kterou prosím zkopírujte, vložte do vašeho příspěvku a vyplňte.
Jelikož si hráči mnohdy lámou hlavu, kde dané informace najít, připravili jsme si pro vás návod. Pokud budete postupovat krok po kroku, určitě nevynecháte ani jednu podstatnou informaci!
(Pozn. informace typu „nejnovější, aktuální, poslední verze“ nám vůbec nepomohou, buďte tedy prosím konkrétní. Děkujeme.)
*******
A. Verze aplikace:
B. Operační systém:
C. Herní svět:
D. Jak často se chyba opakuje na stupnici od 1 do 5:
E. Detailní popis chyby:
F. Kroky, které vedou k chybě:
G. Screen (obrázek) chyby:
*******
Ještě jednou vám děkujeme, že pomáháte zlepšovat Elvenar!
S pozdravem,
Elvenar tým
pokud jste našli nějakou chybu v mobilní aplikaci a chcete nám pomoci s jejím rychlým odstraněním, použijte prosím pro její nahlášení šablonu, která se nachází v příspěvku níže.
Proč je to nutné?
Bez dobrého popisu je totiž mnohdy nemožné daný problém identifikovat, případně jeho zjišťování zabere velmi dlouhou dobu. To je důvod, proč si při nahlašování chyb zakládáme na řádném vyplňování předem připravené šablony, která obsahuje všechny důležité informace.
Kde chybu nahlásit?
V této sekci klikněte na zelené tlačítko +, pomocí kterého vytvoříte nové téma (případně využijte tento odkaz). Následně pokračujte dle následujících kroků.
Průvodce hlášení chyb
1. Jméno tématu - souhrn vašeho problému
V nadpisu použijte krátký (ale přesný) popis problému.
Dobrý příklad: Můžu trénovat pouze 10 šermířů najednou
Špatný příklad: cože, nemůžu trénovat jednotky?!!!
Špatný příklad: Když jsem se přihlásil, vybral jsem dokončenou produkci mincí a zásob, každopádně pak jsem se šel do kasáren, ale mohl jsem trénovat pouze 10 šermířů najednou, jinak to nešlo
2. Příspěvek - všechny důležité údaje o vašem problému
Jak už bylo zmíněno výše, v příspěvku níže je šablona, kterou prosím zkopírujte, vložte do vašeho příspěvku a vyplňte.
Jelikož si hráči mnohdy lámou hlavu, kde dané informace najít, připravili jsme si pro vás návod. Pokud budete postupovat krok po kroku, určitě nevynecháte ani jednu podstatnou informaci!
(Pozn. informace typu „nejnovější, aktuální, poslední verze“ nám vůbec nepomohou, buďte tedy prosím konkrétní. Děkujeme.)
*******
A. Verze aplikace:
Verzi mobilní aplikace zjistíte jednoduše při spuštění aplikace. Při načítání a připojování se do hry je vždy v levém spodním rohu číslo verze. Vždy nám postačí první tři čísla (což je například v tomto případě 1.48).
Jelikož je mobilní aplikace vyvíjena pouze na 2 operační systémy, je tento bod jednoduchý k vyplnění. Stačí zde napsat, zdá máte operační systém Android nebo iOS.
Česká verze Elvenaru má nyní 2 světy a to Arendyll a Winyandor. Pokud tedy bude potřeba vyplnit herní svět, bude to právě jeden z nich.
1/5 jedenkrát; 2/5 náhodně; 3/5 občas; 4/5 často; 5/5 vždy
V tomto bodě prosím popište chybu co možná nejlépe a nejsrozumitelněji.
V některých případech je vhodné přidat i kroky, které vedou k chybě. To nám pomůže chybu snáz reprodukovat a technici ji budou moci rychleji odstranit. Zde je příklad:
1. Zadám v manufaktuře na mramor výrobu.
2. Navštívím mapu světa.
3. Vrátím se zpátky a budova je neviditelná.
1. Zadám v manufaktuře na mramor výrobu.
2. Navštívím mapu světa.
3. Vrátím se zpátky a budova je neviditelná.
K řešení problémů nám často pomohou screenshoty, tedy screeny. K některým chybám jsou skoro i nezbytné. Pokud tedy budete mít možnost, určitě nám jej přiložte.
*******
Ještě jednou vám děkujeme, že pomáháte zlepšovat Elvenar!
S pozdravem,
Elvenar tým